СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 29.10.2026.

Эта страница объясняет, какие согласия на обработку персональных данных действуют в клинике Clean Clinic, на что именно они распространяются и как их отозвать. Заполнять и подписывать на этой странице ничего не нужно.

Согласий два, и они разные по предмету и по форме.

Первое вы даёте сами, когда отправляете форму на сайте clean-clinic.site и ставите отметку рядом с кнопкой отправки. Оно касается только контактных данных и не касается сведений о состоянии здоровья.

Второе подписывается на бумаге в клинике перед оказанием медицинских услуг либо электронным документом с электронной подписью. Оно касается сведений о состоянии здоровья, и получить его отметкой на сайте закон не позволяет: для таких сведений обязательна письменная форма (пункт 1 части 2 статьи 10 и часть 4 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — ФЗ-152). Ниже описано, что в этом документе написано, чтобы вы знали это до визита.

Каждое из двух согласий оформляется отдельно от договора, оферты, анкеты, правил сайта и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство: согласие на обработку персональных данных даётся отдельно от иных информации и документов, которые подтверждает и подписывает человек (часть 1 статьи 9 ФЗ-152 в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 01.09.2025).


КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ДАННЫЕ (ОПЕРАТОР)

ООО «РЕЛАЙБЛ», ОГРН 1216500004071, ИНН 6501315669.

Адрес в пределах места нахождения: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Фабричная, д. 9, кв. 46.

Место оказания медицинских услуг: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Невельская, д. 14, корп. 2.

Телефон: +7 (4242) 44-46-40. Электронная почта: rel444640@mail.ru. Сайт: https://clean-clinic.site.

Медицинская лицензия: № Л041-01185-65/00337476 от 19.11.2021, лицензирующий орган — Министерство здравоохранения Сахалинской области.

Состав этих сведений установлен пунктом 3 части 4 статьи 9 ФЗ-152.


ЧАСТЬ I. СОГЛАСИЕ, КОТОРОЕ ВЫ ДАЁТЕ ПРИ ОТПРАВКЕ ФОРМЫ НА САЙТЕ

1. Как оно даётся

Отметкой в поле рядом с кнопкой отправки формы. Отметку ставит сам посетитель: предварительно заполненной она не бывает, и без неё форма не отправляется. Поставив отметку, вы даёте согласие в том объёме, который описан ниже.

2. На какие данные

Фамилия и имя в том виде, в котором вы их указали; номер телефона; адрес электронной почты; выбранная услуга или специалист; удобное время приёма; текст вопроса, который вы написали сами; ответы на вопросы опроса-подборщика о цели обращения и предпочтениях.

Сведения о состоянии здоровья в формах сайта не собираются. Поля о диагнозе, симптомах, жалобах, принимаемых препаратах и результатах анализов в формах сайта, в опросе-подборщике и в виджете онлайн-записи отсутствуют. Причина прямая: согласие на обработку сведений о состоянии здоровья закон требует только в письменной форме, а отметка в форме на сайте письменной формой не является.

3. Цели обработки

Обработка вашего обращения, поступившего с сайта: ответ на вопрос и уточнение запроса. Запись на приём, перенос и отмена записи. Связь с вами по поводу вашего обращения по телефону, по SMS, в мессенджерах и по электронной почте.

4. Правовые основания

Пункт 5 части 1 статьи 6 ФЗ-152 — обработка необходима для заключения договора по вашей инициативе, и пункт 1 части 1 статьи 6 ФЗ-152 — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме.

5. Что именно делается с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача лицам, перечисленным в разделе 6 этой части, блокирование, удаление, уничтожение. Способы: смешанная обработка, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (пункт 7 части 4 статьи 9 ФЗ-152).

6. Кому поручена обработка

Оператор поручает обработку персональных данных перечисленным ниже лицам на основании договоров, содержащих условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 ФЗ-152. Ответственность перед вами за действия этих лиц несёт оператор (часть 5 статьи 6 ФЗ-152). Сведения приводятся в силу пункта 6 части 4 статьи 9 ФЗ-152.

Creatium — конструктор и хостинг сайта. Индивидуальный предприниматель Еникова Надежда Владимировна, ИНН 780531080149, ОГРНИП 317784700202408, адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д. 21, корп. 3. Для чего: приём и хранение заявок с сайта.

Marquiz — опрос-подборщик, встроенный в страницу. ООО «Марквиз», ИНН 7722491826, ОГРН 1207700342387, адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Орехово-Борисово Северное, ул. Домодедовская, д. 4, помещ. 19п. Для чего: работа опроса на сайте.

Medflex — виджет онлайн-записи. ООО «МедРокет», ИНН 2311144947, ОГРН 1122311003760, адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Будённого, д. 182, офис 87. Для чего: онлайн-запись на приём.

Envybox — виджет обратного звонка. ООО «Энвибокс», ИНН 5836683285, адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кураева, стр. 26. Для чего: приём заявок на обратный звонок.

ПАО «ВымпелКом» (полное наименование — Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации»), ИНН 7713076301, ОГРН 1027700166636, адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14. Для чего: телефонная связь и передача SMS. Отдельный сервис массовой рассылки сообщений оператор не использует: сообщения отправляют работники клиники с мобильного номера.

7. Сроки

Заявки с сайта хранятся один год с даты обращения. Если в течение этого срока заключён договор на оказание медицинских услуг или начато ведение медицинской документации, дальнейшее хранение ведётся по основаниям и в сроки, указанные в Политике в отношении обработки персональных данных.

Само согласие действует до его отзыва.

8. Что вы подтверждаете отметкой

Что прочитали этот текст и что вам понятны цели, перечень данных, перечень действий, получатели, срок и порядок отзыва. Что Политика в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных размещены на сайте и доступны для ознакомления (часть 2 статьи 18.1 ФЗ-152). Что согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе (часть 1 статьи 9 ФЗ-152). Что это согласие не распространяется на сведения о состоянии здоровья и не заменяет согласие, описанное в части II.


ЧАСТЬ II. СОГЛАСИЕ, КОТОРОЕ ПОДПИСЫВАЕТСЯ В КЛИНИКЕ

Это отдельный документ, который вам дадут в клинике перед оказанием услуг. Он не является частью договора, оферты, анкеты или информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и не может быть включён в них пунктом. Подписывается он собственноручно на бумаге либо электронным документом с электронной подписью: именно это закон признаёт письменной формой (часть 4 статьи 9 ФЗ-152), а для сведений о состоянии здоровья письменная форма обязательна (пункт 1 части 2 статьи 10 ФЗ-152).

Ниже описано его содержание. Это описание, а не сам бланк: подписывать и заполнять на сайте ничего не требуется.

1. Какие сведения о вас в нём указываются

Фамилия, имя и отчество, адрес, вид, серия и номер документа, удостоверяющего личность, дата его выдачи и выдавший орган, контактный телефон и адрес электронной почты. Этот состав задан пунктом 1 части 4 статьи 9 ФЗ-152 и сокращён быть не может.

Если согласие даёт представитель — законный представитель за недееспособного человека (часть 6 статьи 9 ФЗ-152) либо представитель по доверенности, — в документе указываются его фамилия, имя и отчество, адрес, данные документа, удостоверяющего личность, реквизиты документа, подтверждающего полномочия, и то, кем представитель является пациенту (пункт 2 части 4 статьи 9 ФЗ-152). Полномочия представителя клиника проверяет.

Медицинские услуги несовершеннолетним клиника не оказывает. Раздел о представителе применяется к случаям недееспособности, ограниченной дееспособности и действий представителя по доверенности.

2. На какие данные даётся согласие

Обычные персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес места жительства и адрес места оказания услуги, номер телефона, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность, сведения о выбранной услуге и специалисте, дата и время приёма, сведения об оплате услуги без реквизитов платёжных карт.

Сведения о состоянии здоровья, которые закон относит к специальной категории персональных данных (статья 10 ФЗ-152): жалобы и анамнез, сведения о факте обращения за медицинской помощью, результаты осмотров, измерений, инструментальных и лабораторных исследований, диагноз, назначения, сведения о введённых препаратах и проведённых процедурах, сведения о сопутствующих заболеваниях, аллергии и непереносимости, сведения о беременности, сведения о ранее оказанной медицинской помощи, предоставленные вами или полученные из медицинской документации.

Данные, необходимые для оказания услуги по месту вашего нахождения: адрес, номер подъезда и квартиры, код домофона, этаж, сведения об условиях доступа в помещение. Клиника оказывает услуги с выездом.

3. Цели обработки

Заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг, расчёты по нему, оформление и выдача документов. Оказание медицинской помощи: осмотр, обследование, постановка диагноза, назначение и проведение процедур, ведение медицинской документации. Запись на приём, перенос и отмена записи. Информирование вас о вашем собственном лечении на условиях раздела 5 этой части. Рассмотрение ваших обращений и претензий, защита прав клиники и ваших прав. Рекламные и маркетинговые сообщения — только при отдельной отметке в самом документе, о чём сказано в разделе 6 этой части.

Перечень действий, на которые даётся согласие (пункт 7 части 4 статьи 9 ФЗ-152): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача лицам, перечисленным в разделе 4 этой части, блокирование, удаление, уничтожение. Способы обработки: смешанная обработка, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с передачей по внутренней сети клиники и по сетям связи.

Согласие не даётся на иные цели и действия, кроме перечисленных: оно должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным (часть 1 статьи 9 ФЗ-152).

4. Кому поручена обработка

Клиника поручает обработку персональных данных перечисленным ниже лицам на основании договоров, содержащих условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 ФЗ-152. Ответственность перед вами за действия этих лиц несёт клиника (часть 5 статьи 6 ФЗ-152). Сведения приводятся в силу пункта 6 части 4 статьи 9 ФЗ-152.

Медицинская информационная система «Медлок». ООО «МедРокет», ИНН 2311144947, ОГРН 1122311003760, адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Будённого, д. 182, офис 87. Для чего: ведение медицинской документации, запись на приём, напоминания пациентам. Этому же лицу принадлежит виджет онлайн-записи Medflex, установленный на сайте.

Creatium — конструктор и хостинг сайта. Индивидуальный предприниматель Еникова Надежда Владимировна, ИНН 780531080149, ОГРНИП 317784700202408, адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д. 21, корп. 3. Для чего: приём и хранение заявок с сайта.

Marquiz — опрос-подборщик на сайте. ООО «Марквиз», ИНН 7722491826, ОГРН 1207700342387, адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Орехово-Борисово Северное, ул. Домодедовская, д. 4, помещ. 19п. Для чего: работа опроса на сайте.

Envybox — виджет обратного звонка. ООО «Энвибокс», ИНН 5836683285, адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кураева, стр. 26. Для чего: приём заявок на обратный звонок.

ПАО «ВымпелКом» (полное наименование — Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации»), ИНН 7713076301, ОГРН 1027700166636, адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14. Для чего: телефонная связь и передача SMS. Отдельный сервис массовой рассылки сообщений клиника не использует.

Лаборатория «Гемотест». ООО «Лаборатория Гемотест», ИНН 7709383571, адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, помещ. 4/45. Для чего: лабораторные исследования биоматериала, если они назначены.

Моро Сергей Владимирович. Адрес регистрации предоставляется по запросу. Для чего: формирование списков для информирования пациентов о повторном приёме, в объёме, установленном поручением клиники.

Помимо этого клиника передаёт сведения в случаях, когда это прямо предусмотрено законом и согласия не требует: в государственную информационную систему в сфере здравоохранения (пункт 2 части 1 статьи 6 ФЗ-152, статьи 91 и 91.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», далее — ФЗ-323, постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2022 № 140), в страховую медицинскую организацию при оказании услуг по добровольному медицинскому страхованию (пункт 8 части 2 статьи 10 ФЗ-152), а также в случаях, перечисленных в части 4 статьи 13 ФЗ-323.

5. Информирование о вашем собственном лечении

В документе вы отдельно отмечаете, согласны ли получать сообщения о своём лечении, и выбираете каналы: телефонный звонок, SMS, мессенджеры, электронная почта. Незаполненная отметка согласием не считается: согласие должно быть однозначным (часть 1 статьи 9 ФЗ-152).

К таким сообщениям относятся подтверждение, перенос и отмена записи на приём или процедуру; напоминание о предстоящем приёме, процедуре или подготовке к исследованию; приглашение на повторный приём, контрольный осмотр или следующую процедуру назначенного курса лечения; сообщение о готовности результатов исследований и о способе их получения; ответ на заданный вами вопрос; сообщение об изменении времени работы клиники или о невозможности принять вас в назначенное время.

Такие сообщения могут содержать сведения, относящиеся к специальной категории персональных данных, например название назначенной процедуры. Поэтому согласие на них даётся этим документом, а правовым основанием служат пункт 4 части 2 статьи 10 ФЗ-152 в части оказания медицинских услуг и медико-профилактических целей и пункт 1 части 2 статьи 10 ФЗ-152 в части письменного согласия.

Если согласие на информирование не дано, клиника сообщает необходимые сведения при вашем личном обращении.

6. Рекламные и маркетинговые сообщения — отдельное решение

Это второе, самостоятельное решение, и в документе под него отведена отдельная отметка. Оно никак не связано с информированием о лечении и не влияет ни на оказание медицинской помощи, ни на такое информирование.

К рекламным и маркетинговым относятся сообщения об акциях, скидках, новых услугах и направлениях, программах лояльности, опросы об удовлетворённости, поздравления с предложением услуг, то есть сообщения, не связанные с назначенным вам лечением.

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе по телефону и по электронной почте, допускается только при предварительном согласии абонента или адресата (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Правовое основание обработки персональных данных для этой цели — согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 и пункт 1 части 2 статьи 10 ФЗ-152).

Если ни одна из двух отметок не проставлена, клиника считает, что согласия на рекламные и маркетинговые сообщения нет.

Отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений можно в любой момент, не отказываясь от информирования о лечении: заявлением по адресу Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Невельская, д. 14, корп. 2, по электронной почте rel444640@mail.ru или сообщив об этом администратору клиники. Клиника прекращает такие сообщения и уничтожает данные, обрабатывавшиеся только для этой цели, в срок не более 30 дней (часть 5 статьи 21 ФЗ-152).

7. Срок действия

До отзыва согласия.

8. Что подтверждается подписью

Что текст прочитан и что понятны цели, перечень данных, перечень действий, получатели, срок и порядок отзыва. Что Политика в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных размещены на сайте и доступны для ознакомления (часть 2 статьи 18.1 ФЗ-152). Что согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Что это согласие не заменяет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (статья 20 ФЗ-323) и письменное согласие на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну (часть 3 статьи 13 ФЗ-323): эти документы подписываются отдельно.

Подписанный экземпляр хранится в клинике, а копия выдаётся вам по вашему требованию: обязанность доказать получение согласия лежит на клинике (часть 3 статьи 9 ФЗ-152).


КАК ОТОЗВАТЬ ЛЮБОЕ ИЗ СОГЛАСИЙ

Письменным заявлением по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Невельская, д. 14, корп. 2, либо по электронной почте rel444640@mail.ru. Достаточно указать фамилию, имя, отчество, контактные данные и то, какое согласие отзывается: всё целиком, только информирование о лечении или только рекламные и маркетинговые сообщения. Отозвать можно каждое согласие по отдельности.

После отзыва клиника прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 ФЗ-152), кроме данных, которые она вправе продолжить обрабатывать по основаниям пунктов 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ-152 (часть 2 статьи 9 ФЗ-152).

Сказано прямо: отзыв согласия не влечёт уничтожения медицинской документации, которую клиника обязана хранить и обрабатывает по пункту 4 части 2 статьи 10 ФЗ-152, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора и обязанностей, возложенных законом. Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений не влияет ни на оказание медицинской помощи, ни на информирование о лечении.


ЧЕГО ЭТИ СОГЛАСИЯ НЕ ЗАМЕНЯЮТ

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (статья 20 ФЗ-323) — отдельный документ, который подписывается в клинике.

Письменное согласие на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну (часть 3 статьи 13 ФЗ-323) — отдельный документ с перечнем конкретных лиц, которым разрешено разглашение.

Согласие на обработку персональных данных с использованием файлов cookie и метрических программ — отдельный документ, размещённый на сайте.

Ваши права как субъекта персональных данных, порядок и сроки ответа клиники на запросы описаны в Политике в отношении обработки персональных данных на сайте https://clean-clinic.site.